常见问题

（1）有运商场提供的网上支付方式
目前我们为您提供网银在线支付、支付宝支付和快钱支付。几乎涵盖所有大中型银行，覆盖率达98％。
（2）银行卡的开通手续
因各地银行政策不同，建议您在网上支付前拨打所在地银行电话，咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。

（3）支付金额上限
目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。
（4）确认网上支付成功
　1)如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡
　 余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的。
　2)如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录www.htexam.net
　 “我的订单”找到该订单，重新完成支付。
　3)货款已经寄出了，多长时间可以支付到订单中？
　对公帐户：自款寄出后1个工作日我们可以收到。
　邮局汇款：自款寄出后3-5个工作日我们可以收到。
　网上支付：当您在支付平台支付成功后即以支付到订单中。
　提示：您可以登录到www.htexam.net“我的账户”中查询订单的支付情况。
　4)订单生成后我需要在多长时间内支付？
　对公帐户或邮局汇款：
　支付方式为对公帐户或邮局汇款的订单我们会为您保留7天，为确保您所订购的产品库存情况，在订单生
　 成后需要您立即汇款，收到您的汇款后我们会为您安排配送教材等服务。
　网上支付：
　支付方式为网上支付的订单我们会为您保留24小时，为确保订单的有效性，需要您在24小时内完成支付。